一、職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范的總和，它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。
二、職業道德的內容：
1、文明禮貌：是人們在職業實踐中長期修養的結果；是從業人員基本素質；是塑造企業形象的需要。
A、文明禮貌的基本內容和具體要求：
儀表——端莊
舉止——得體
語言——規范
表情——待人熱情
2、愛崗敬業。
A、愛崗敬業的含義：
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作；
敬業就是用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作。
B、愛崗敬業的具體要求：
2、樹立職業理想
強化職業責任，提高職業技能。
3、誠實守信：
A、誠實守信是為人之本、從業之要；
B、誠實守信的具體要求：
忠誠所屬企業——誠實勞動、關心企業發展、遵守合同和契約。
維護企業信譽——樹立產品質量意識；重視服務質量，樹立服務意識；
保守企業秘密。
4、辦事公道
辦事公道是正確處理各種關系的準則。
A、辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一個標準辦事。
B、辦事公道的具體要求：
堅持真理；公私分明；公平公正；光明磊落。
5、勤勞節儉：
勤勞節儉是中華民族的傳統美德；
勤勞節儉是人事事業成功的催化劑；
勤勞節儉是企業在市場競爭中常戰常勝的秘訣——勤勞促進效率的提高；節儉降低生產的成本。
6、遵紀守法
A、遵紀守法的涵義：
遵紀守法指的是每個從業人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業紀律和與職業活動相關的法律法規。
B、職業紀律的涵義：
職業紀律是在特定的職業活動范圍內從事某種職業的人們必須共同遵守的行為準則，包括：勞動紀律、組織紀律、財經紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業的特殊紀律要求。
C、遵紀守法的具體要求：
學法、知法、守法、用法；
遵守企業紀律和規范；
7、團結互助
A、團結互助的涵義：
指在人與人之間的關系中，為了實現共同的利益和目標，互相幫助，互相支持，團結協作，共同發展。 B、團結互助的基本要求：平等尊重；顧全大全；互相學習；加強協作。
8、開拓創新
A、創新的涵義
創新是指人們為了發展的需要，運用已知的信息，不知突破常規，發展或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。
創新的本質是突破。
創新活動的核心 “新”。
B、如何開拓創新
開拓創新要有創造意識和科學思維；
開拓創新要有堅定的信心和意志。
三、職業道德與企業的發展
（一）職業道德是企業文化的重要組成部分
1、什么是企業文化？
企業文化（亦稱公司文化），是一個企業的經營之道，企業精神，企業價值觀、企業目標、企業作風、企業禮俗、員工科學文化素質、職業道德、企業環境、企業規章制度以及企業形象等的總和，是在一定環境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中創造出來的物質成果和精神成果的表現。
2、職業道德在企業文化中占重要地位
A、企業環境需要由職工來維護和愛護。
B、職工沒有嚴格遵守規章制度的覺悟，企業的規章制度形同虛設。
C、職工是實現企業價值觀、經營之道和企業發展戰略目標的主體。
D、企業作風和企業禮儀是職工職業道德的表現。
E、職業道德對職工提高科學文化素質和職業技能具有推動作用。
F、企業形象是企業文化的綜合表現。
（二）職業德德是增強企業凝聚力的手段
1、職業道德是協調職工同事關系的法寶；
2、職業道德有利于協調職工與領導之間的關系；
3、職業道德有利于協調職工與企業之間的關系。
四、如何培養職業道德修養
1、職業道德修養的涵義
A、修養：是指人們為了在理論、知識、藝術、思想、道德品質等方面達到一定的水平，所進行自我教育，自我改善，自我提高的活動過程。
B、職業道德修養：是指從事各種職業活動的人員，按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業道德品質和達到一定的職業道德境界。
2、職業道德修養的途徑
確立正確的人生觀是職業道德修養的前提；
職業道德修養要從培養自己良好的行為習慣著手；
學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己；
不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現象作斗爭。
3、職業道德修養的方法
學習職業道德規范、掌握職業道德知識；
努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養；
經常進行自我反思，增強自律性； |
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